Клиентский сервис

  • За каждым клиентом закрепляется сотрудник, который руководит всеми проектами данной компании. Заказчик всегда знает, к кому нужно обратиться, если у него возникают вопросы, и кто ответственен за проделанную работу. Руководитель проекта следит за строгим выполнением технического задания, согласованного с заказчиком, а также за соблюдением стандартов проведения исследований, предписанных ESOMAR (международной ассоциацией социологов и маркетологов).
  • Абонентское обслуживание, помощь в решении текущих задач клиента. После реализации проекта мы осуществляем поддержку наших клиентов: в случае возникновения вопросов, касающихся проделанной работы, с нами всегда можно связаться и получить бесплатную оперативную консультацию.
  • Гибкость при определении сроков проведения исследования. Мы подстраиваемся под планы наших клиентов. За шестилетний опыт работы компании не было предъявлено ни одной претензии со стороны клиентов, за нарушение договорных сроков сдачи работ.
  • Привлекательная для клиентов ценовая политика. В компании разработана система скидок для клиентов